{"id":4759,"date":"2024-06-11T21:20:48","date_gmt":"2024-06-11T21:20:48","guid":{"rendered":"https:\/\/iamcreation.com\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/"},"modified":"2025-09-10T17:05:03","modified_gmt":"2025-09-10T17:05:03","slug":"politica-de-reembolso-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iamcreation.com\/pt-br\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Refund  Return Policy"},"content":{"rendered":"<style>.elementor-4759 .elementor-element.elementor-element-64960364{--display:flex;--flex-direction:column;--container-widget-width:100%;--container-widget-height:initial;--container-widget-flex-grow:0;--container-widget-align-self:initial;--flex-wrap-mobile:wrap;--margin-top:0px;--margin-bottom:0px;--margin-left:0px;--margin-right:0px;--padding-top:0px;--padding-bottom:0px;--padding-left:0px;--padding-right:0px;}.elementor-4759 .elementor-element.elementor-element-5c4ac310 .slick-dots,.elementor-4759 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\n\t\t\t<\/h1 > \n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f4095d e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"5f4095d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-166eb32 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"166eb32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>Vis\u00e3o geral<\/h5>\n<p>Nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es tem dura\u00e7\u00e3o de 30 dias.<br \/>\nSe j\u00e1 se passaram 30 dias desde a sua compra, n\u00e3o poderemos oferecer a voc\u00ea um reembolso total ou uma troca. <\/p>\n<p>Para se qualificar para uma devolu\u00e7\u00e3o, o item deve estar sem uso e na mesma condi\u00e7\u00e3o em que voc\u00ea o recebeu.<br \/>\nEle tamb\u00e9m deve estar na embalagem original. <\/p>\n<p>V\u00e1rios tipos de mercadorias est\u00e3o isentos de devolu\u00e7\u00e3o.<br \/>\nProdutos perec\u00edveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, n\u00e3o podem ser devolvidos.<br \/>\nTamb\u00e9m n\u00e3o aceitamos produtos que sejam produtos \u00edntimos ou sanit\u00e1rios, materiais perigosos ou l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis.  <\/p>\n<p>Itens adicionais que n\u00e3o podem ser devolvidos:<\/p>\n<ul>\n<li>Cart\u00f5es-presente<\/li>\n<li>Produtos de software para download<\/li>\n<li>Alguns itens de sa\u00fade e cuidados pessoais<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para concluir sua devolu\u00e7\u00e3o, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.<\/p>\n<p>N\u00e3o envie sua compra de volta para o fabricante.<\/p>\n<p>H\u00e1 determinadas situa\u00e7\u00f5es em que apenas reembolsos parciais s\u00e3o concedidos:<\/p>\n<ul>\n<li>Livro com sinais \u00f3bvios de uso<\/li>\n<li>CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.<\/li>\n<li>Qualquer item que n\u00e3o esteja em sua condi\u00e7\u00e3o original, esteja danificado ou faltando pe\u00e7as por motivos que n\u00e3o se devam a erro nosso.<\/li>\n<li>Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Reembolsos<\/h5>\n<p>Assim que a sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notific\u00e1-lo de que recebemos o item devolvido.<br \/>\nTamb\u00e9m notificaremos voc\u00ea sobre a aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso. <\/p>\n<p>Se voc\u00ea for aprovado, seu reembolso ser\u00e1 processado e um cr\u00e9dito ser\u00e1 automaticamente aplicado ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo original de pagamento, dentro de um determinado per\u00edodo de dias.<\/p>\n<p><b>Reembolsos atrasados ou ausentes<\/b><\/p>\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu o reembolso, primeiro verifique novamente sua conta banc\u00e1ria.<\/p>\n<p>Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pois pode levar algum tempo at\u00e9 que o reembolso seja oficialmente lan\u00e7ado.<\/p>\n<p>Em seguida, entre em contato com o seu banco.<br \/>\nGeralmente, h\u00e1 algum tempo de processamento antes que o reembolso seja lan\u00e7ado. <\/p>\n<p>Se voc\u00ea fez tudo isso e ainda n\u00e3o recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail adm@iamcreation.com.<\/p>\n<p><b>Itens em promo\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n<p>Somente itens com pre\u00e7o normal podem ser reembolsados.<br \/>\nItens em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser reembolsados. <\/p>\n<h5>Trocas<\/h5>\n<p>S\u00f3 substitu\u00edmos itens se voc\u00ea estiver com defeito ou danificado.<br \/>\nSe voc\u00ea precisar troc\u00e1-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para adm@iamcreation.com e envie seu item para: {endere\u00e7o f\u00edsico}. <\/p>\n<h5>Presentes<\/h5>\n<p>Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para voc\u00ea, voc\u00ea receber\u00e1 um cr\u00e9dito de presente no valor da sua devolu\u00e7\u00e3o.<br \/>\nAssim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente ser\u00e1 enviado a voc\u00ea. <\/p>\n<p>Se o item n\u00e3o tiver sido marcado como presente no momento da compra ou se o presenteador tiver enviado o pedido para ele mesmo para entregar a voc\u00ea mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele ficar\u00e1 sabendo da sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h5>Devolu\u00e7\u00f5es de remessas<\/h5>\n<p>Para devolver seu produto, voc\u00ea deve envi\u00e1-lo para: {endere\u00e7o f\u00edsico}.<\/p>\n<p>Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por pagar seus pr\u00f3prios custos de remessa para devolver o item.<br \/>\nOs custos de remessa n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<br \/>\nSe voc\u00ea receber um reembolso, o custo do frete de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do seu reembolso.  <\/p>\n<p>Dependendo de onde voc\u00ea mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar at\u00e9 voc\u00ea pode variar.<\/p>\n<p>Se estiver devolvendo itens mais caros, voc\u00ea pode considerar o uso de um servi\u00e7o de remessa rastre\u00e1vel ou a compra de um seguro de remessa.<br \/>\nN\u00e3o garantimos que receberemos seu item devolvido. <\/p>\n<h5>Voc\u00ea precisa de ajuda?<\/h5>\n<p>Entre em contato conosco pelo e-mail adm@iamcreation.com para quest\u00f5es relacionadas a reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&lt;\/h1 &gt; Vis\u00e3o geral Nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es tem dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se j\u00e1 se passaram 30 dias desde a sua compra, n\u00e3o poderemos oferecer a voc\u00ea um reembolso total ou uma troca. Para se qualificar para uma devolu\u00e7\u00e3o, o item deve estar sem uso e na mesma condi\u00e7\u00e3o em que voc\u00ea o recebeu. Ele tamb\u00e9m deve estar na embalagem original. V\u00e1rios tipos de mercadorias est\u00e3o isentos de devolu\u00e7\u00e3o. Produtos perec\u00edveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, n\u00e3o podem ser devolvidos. Tamb\u00e9m n\u00e3o aceitamos produtos que sejam produtos \u00edntimos ou sanit\u00e1rios, materiais perigosos ou l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis. Itens adicionais que n\u00e3o podem ser devolvidos: Cart\u00f5es-presente Produtos de software para download Alguns itens de sa\u00fade e cuidados pessoais Para concluir sua devolu\u00e7\u00e3o, solicitamos um recibo ou comprovante de compra. N\u00e3o envie sua compra de volta para o fabricante. H\u00e1 determinadas situa\u00e7\u00f5es em que apenas reembolsos parciais s\u00e3o concedidos: Livro com sinais \u00f3bvios de uso CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto. Qualquer item que n\u00e3o esteja em sua condi\u00e7\u00e3o original, esteja danificado ou faltando pe\u00e7as por motivos que n\u00e3o se devam a erro nosso. Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega Reembolsos Assim que a sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notific\u00e1-lo de que recebemos o item devolvido. Tamb\u00e9m notificaremos voc\u00ea sobre a aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso. Se voc\u00ea for aprovado, seu reembolso ser\u00e1 processado e um cr\u00e9dito ser\u00e1 automaticamente aplicado ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo original de pagamento, dentro de um determinado per\u00edodo de dias. Reembolsos atrasados ou ausentes Se voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu o reembolso, primeiro verifique novamente sua conta banc\u00e1ria. Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pois pode levar algum tempo at\u00e9 que o reembolso seja oficialmente lan\u00e7ado. Em seguida, entre em contato com o seu banco. Geralmente, h\u00e1 algum tempo de processamento antes que o reembolso seja lan\u00e7ado. Se voc\u00ea fez tudo isso e ainda n\u00e3o recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail adm@iamcreation.com. Itens em promo\u00e7\u00e3o Somente itens com pre\u00e7o normal podem ser reembolsados. Itens em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser reembolsados. Trocas S\u00f3 substitu\u00edmos itens se voc\u00ea estiver com defeito ou danificado. Se voc\u00ea precisar troc\u00e1-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para adm@iamcreation.com e envie seu item para: {endere\u00e7o f\u00edsico}. Presentes Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para voc\u00ea, voc\u00ea receber\u00e1 um cr\u00e9dito de presente no valor da sua devolu\u00e7\u00e3o. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente ser\u00e1 enviado a voc\u00ea. Se o item n\u00e3o tiver sido marcado como presente no momento da compra ou se o presenteador tiver enviado o pedido para ele mesmo para entregar a voc\u00ea mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele ficar\u00e1 sabendo da sua devolu\u00e7\u00e3o. Devolu\u00e7\u00f5es de remessas Para devolver seu produto, voc\u00ea deve envi\u00e1-lo para: {endere\u00e7o f\u00edsico}. Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por pagar seus pr\u00f3prios custos de remessa para devolver o item. Os custos de remessa n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se voc\u00ea receber um reembolso, o custo do frete de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde voc\u00ea mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar at\u00e9 voc\u00ea pode variar. Se estiver devolvendo itens mais caros, voc\u00ea pode considerar o uso de um servi\u00e7o de remessa rastre\u00e1vel ou a compra de um seguro de remessa. N\u00e3o garantimos que receberemos seu item devolvido. Voc\u00ea precisa de ajuda? 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